Negociação
Independente
Negociação
Independente
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS/ PROGRAMA
- Porquê saber negociar
- Estabelecer objetivos de negociação
- A negociação integrativa e distributiva
- Relações duradouras ou não duradouras
- Comunicação na negociação
- Estratégias na negociação
- Preparação/planeamento da negociação
RESULTADOS DE APRENDIZAGEM
- Identificar e aplicar os elementos – chave para um processo de negociação: Ouvir o cliente, defender ideias e pontos de vista de forma convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente
- Utilizar a negociação integrativa (“win-win”
/ganhar-ganhar)
DESTINATÁRIOS
Profissionais das
áreas de gestão,
administrativas
e vendas
DURAÇÃO TOTAL
7h
LOCAL
A designar
CUSTO
90,00 € + iva
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