Negociação

Independente

Negociação

Independente

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS/ PROGRAMA

  • Porquê saber negociar
  • Estabelecer objetivos de negociação
  • A negociação integrativa e distributiva
  • Relações duradouras ou não duradouras
  • Comunicação na negociação
  • Estratégias na negociação
  • Preparação/planeamento da negociação

RESULTADOS DE APRENDIZAGEM

  • Identificar e aplicar os elementos – chave para um processo de negociação: Ouvir o cliente, defender ideias e pontos de vista de forma convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente
  • Utilizar a negociação integrativa (“win-win” /ganhar-ganhar)

DESTINATÁRIOS

Profissionais das áreas de gestão, administrativas e vendas

DURAÇÃO TOTAL

7h

LOCAL

A designar

CUSTO

70,00 € + iva

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