Instalação |
Instalação e Manutenção de Esquentadores
- Conceitos básicos de termodinâmica
- Legislação e Normas aplicáveis
- Conceitos de condensação
- Conceitos básicos de combustão e exaustão dos produtos da combustão
- Requisitos de instalação
- Classificação de aparelhos
- Gama de equipamentos
- Componentes e princípio de funcionamento dos esquentadores
- Procedimentos de colocação em funcionamento de esquentadores
- Procedimentos de conversão de gás de esquentadores
- Procedimentos de manutenção de esquentadores
- Medições elétricas aferição do correto funcionamento
Práticas
- Modos de serviço
- Colocação em funcionamento
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Ligação de sistemas de conectividade
- Diagnóstico de funcionamento
- Procedimentos de manutenção
- Utilização de ferramentas de análise de combustão
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Instalação e Manutenção de Caldeiras Murais
- Conceitos básicos de termodinâmica
- AQS instantânea e por acumulação
- Legislação e Normas aplicáveis
- Conceitos básicos de combustão e exaustão dos produtos da combustão
- Sistemas de aquecimento
- Componentes das caldeiras e circuitos de aquecimento
- Sistemas mono e multi-circuito
- Regulação e controlo
- Procedimentos de colocação em funcionamento de caldeiras de condensação
- Procedimentos de manutenção de caldeiras de condensação
- Medições elétricas aferição do correto funcionamento
- Métodos de interligação de tubagens de cobre
Prática
- Modos de serviço
- Ajustes de potência
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Ligação e parametrização de controladores
- Diagnóstico de funcionamento
- Utilização do analisador de gases da combustão
- Efetuar protocolo de colocação em funcionamento
- Dimensionamento de componentes e tubagens
- Execução de rede de tubagens por brasagem e lock-ring
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Instalação e Manutenção de Ar Condicionado
- Conceitos básicos de termodinâmica
- Legislação e Normas aplicáveis
- Princípios de climatização
- Psicrometria
- Fluidos frigorigéneos
- Princípios de refrigeração
- Componentes dos sistemas de ar condicionado
- Sistemas mono e multi-split
- Regulação e controlo
- Procedimentos de instalação e colocação em funcionamento
- Procedimentos de manutenção
- Medições elétricas aferição do correto funcionamento
- Métodos de interligação de tubagens de cobre
Prática
- Modos de serviço
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Ligação e parametrização de controladores
- Instalação e colocação em funcionamento
- Diagnóstico de funcionamento
- Utilização dos equipamentos de medição
- Seleção de condutas e difusores de ar
- Execução de rede de tubagens por brasagem e lock-ring
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Instalação e Manutenção de Sistemas Solares Térmicos
- Conceitos básicos de energia solar
- Geometria solar
- Tipos de coletores solares
- Legislação e Normas aplicáveis
- Sistemas individuais e coletivos
- Dissipação de energia
- Componentes dos sistemas solares
- Regulação e controlo
- Procedimentos de colocação em funcionamento de sistemas solares térmicos
- Procedimentos de manutenção de sistemas solares térmicos
- Medições elétricas aferição do correto funcionamento
- Métodos de interligação de tubagens de cobre
Prática
- Montagem simulada de sistema termossifão
- Efetuar protocolo de colocação em funcionamento:
- Sistemas individuais
- Sistemas coletivos
- Ligação e parametrização de controladores
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Diagnóstico de funcionamento
- Dimensionamento de componentes
- Execução de rede de tubagens por brasagem e lock-ring
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Instalação e Manutenção de Bombas de Calor
- Conceitos básicos de termodinâmica
- Legislação e Normas aplicáveis
- Princípios de climatização
- Psicrometria
- Fluidos frigorigéneos
- Princípios de refrigeração
- Componentes de uma instalação de bombas de calor
e climatização
- Configurações hidráulicas
- Regulação e controlo
- Procedimentos de instalação e colocação em
funcionamento
- Procedimentos de manutenção
- Medições elétricas aferição do correto
funcionamento
- Brasagem de tubagens de cobre
Prática
- Modos de serviço
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Ligação e parametrização de controladores
- Instalação e colocação em funcionamento
- Diagnóstico de funcionamento
- Utilização dos equipamentos de medição
- Execução de rede de tubagens por brasagem
e lock-ring
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Técnica |
Inovação e Tecnologia Vulcano
- Missão e valores VULCANO
- História e património VULCANO
- Introdução aos equipamentos/sistemas de:
- A.Q.S. (Água Quente Sanitária)
- Caldeiras e Aquecimento
- Sistemas Solares Térmicos
- Bombas de Calor e AC - Bastidores da inovação e tecnologia: visita à fábrica
Vulcano
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7 |
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Interligação de Tubagens
- Processo de união de tubagens em sistemas
de climatização:
- Aplicações
- Equipamentos e ferramentas
- Consumíveis suas características
- Vedantes, anilhas, o-rings
- Processo de execução
- Soldadura por Brasagem: Gás/Oxigás/Oxi-acetilénica
- Ligações de tubagem a aparafusar por “bicóne”
- Ligações de tubagem por “lock-ring”
- Ligações de tubagem por “press fitting”
- Ligações flangeladas
Prática
- Execução de ligações de tubagens
em diferentes processos
- Execução de pequenas redes de tubagem
utilizando dobra tubos
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Eletricidade e Eletrónica - Aparelhos de Medida
- Eletricidade Geral – introdução
- Grandezas e unidades de energia e potência
- Corrente contínua e corrente alternada
- Corrente monofásica e corrente trifásica
- Circuito elétrico
- Formas de corrente elétrica
- Lei de Ohm
- Aparelhos de leitura e medida – multímetro
- Instrumentação
- Características dos aparelhos de medida face à grandeza
mensurável, ao tipo de corrente e frequência
- Campos de medida e escalas de um aparelho de medida
- Métodos de medida para medição da corrente, medição
da tensão, medição da resistência
Prática - Realização de medições elétricas com recurso
a equipamento de medida em caldeiras, esquentadores
e ar condicionado
- Medição de sondas: NTC, PTC, PT 1000, LDR, Termístor
- Medição e verificação de resistências elétricas
- Deteção de avarias através da medição de parâmetros
elétricos (tensão, corrente, impedância)
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8 |
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Eletricidade e Eletrónica - Medidas Elétricas
- Potências elétricas
- Instalação de equipamentos:
- Dispositivos de proteção:
- Disjuntores
- Fusíveis
- Relés de proteção de fase
- Relés térmicos
- Diferenciais
- Dimensionamento de cablagem
e proteção elétrica
- Efeitos da corrente elétrica
- Máquinas elétricas:
- Tipos de máquinas elétricas
- Variação de velocidade por tensão ou frequência
- Dispositivos de arranque de uma máquina
- Tipos de arranque de uma máquina:
- Arranque direto
- Arranque Estrela/Triângulo
- Inversão do sentido de rotação
- Circuitos de comando e potência
- Componentes de cada circuito:
- Contactores
- Relés
- Botoneiras
- Dispositivos de proteção
- Leitura, interpretação e instalação
de circuitos eletromecânicos
- Diferença entre máquinas trifásicas
e monofásicas:
- Condensadores de arranque
e permanente
- Aplicação de motor trifásico
em rede monofásica
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Dimensionamento de Condutas
- Ventilação e QAI – conceitos gerais
- Filtragem
- Materiais e assessórios aeráulicos – requisitos
- Condutas
- Grelhas de insuflação e/ou retorno; difusores; registos
de caudal; portas de visita; isolamento
- Acessórios de montagem e fixação
- Dimensionamento de redes de conduta para unidades
de conduta
- Sistemas de filtragem do ar; necessidades de futragem;
tipos de filtros e suas aplicações
- Regras de instalação de condutas
- Traçado de condutas – leitura e interpretação
- Transporte/ armazenamento e montagem
- Portas de visita
- Isolamento de condutas – ar quente/ ar frio
- Atravessamentos
- Ensaios de receção – estanquidade de condutas
- Manutenção/ limpeza de redes de condutas
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6 |
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Conceção e Dimensionamento de SST
- Introdução à Energia Solar
- Equipamentos e acessórios
- Dimensionamento
- Requisitos mínimos de Projeto e a compatibilidade
regulamentar
- Recurso ao Solterm/SCE.ER – software:
- Sistema padrão do REH
- Sistema padrão do RECS
- Sistema solar térmico para A.Q.S. - Definição das necessidades de A.Q.S. para o REH
- Definição das necessidades de A.Q.S. para o RCES
- Exercícios práticos de dimensionamento
- Circuitos hidráulicos
- Esquemas de princípio
- Simulação
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Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
- Ambiente:
- Principais problemas ambientais da atualidade
- Resíduos
- Gestão de resíduos - Segurança, Higiene e Saúde no trabalho
- Conceitos Básicos relacionados com a SHST
- Enquadramento legislativo nacional da SHST
- Acidentes de trabalho
- Doenças profissionais
- Principais riscos profissionais
- Sinalização de segurança e saúde
- Equipamentos de proteção coletiva e individual
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Modos de Preparação de A.Q.S.
- Conceitos de calor, energia e potência
- Preparação de A.Q.S. – requisitos determinação
da energia útil necessária para produção A.Q.S.
- Sistemas de produção das A.Q.S.
- Sistemas instantâneos – esquentador e caldeira
de aquecimento de águas diretas
- Sistemas de acumulação – termoacumulador elétrico
e caldeira a gás de aquecimento com acumulação
- Bombas de calor A.Q.S.
- Contribuição dos sistemas solares térmicos para
a produção das A.Q.S.
- Legislação aplicável
Prática
- Princípios de dimensionamento e seleção
dos equipamentos e armazenamento
- Cálculo de tempos de aquecimento e reaquecimento
- Estudo da viabilidade económica entre diferentes
soluções
- Cálculo do consumo e custos energéticos
- Cálculo da poupança energética (kWh/ano e €/ano)
- Dimensionamento de sistemas domésticos, ginásios,
hotelaria e fábricas
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6 |
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Sistemas de Aquecimento Central
- Requisitos regulamentares dos sistemas de aquecimento
- Instalações de aquecimento central por alta e baixa
temperatura (piso radiante)
- Equipamentos e componentes: características
e aplicações: caldeira; radiadores; coletores; depósito
acumulador (termoacumulador); bombas de circulação;
válvulas, termóstatos, fluxostatos, pressostatos, vaso
de expansão e todo o restante equipamento de medição
e regulação
- Sistemas de distribuição e emissão de calor nos espaços
- Fatores que influenciam o rendimento dos sistemas
de aquecimento central
Prática
- Determinação das cargas térmicas dos espaços
(inverno) – Método Expedito
- Dimensionamento de radiadores
- Dimensionamento caldeira
- Estudo da viabilidade económica entre diferentes
soluções de aquecimento
- Esquemas de princípio de instalações de aquecimento
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6 |
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Sistemas Solares Térmicos
- Enquadramento Legal e Normativo
- Energia solar:
- Termodinâmica: Generalidades
- Energia Solar e astronomia
- Sombreamentos - Tecnologia dos Sistemas Solares Térmicos:
- Sistemas em termosifão
- Sistemas em circulação forçada e equipamentos
- Acessórios e equipamentos de Controlo e Regulação
- Energias de Apoio, características
- Bypass entre sistemas de apoio e o solar - Arta
8
do DL 97/2017 - Rentabilidade dos sistemas – análise económica
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6 |
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Fundamentos de Climatização
- Definição de climatização. Porquê climatizar?
- Os princípios básicos da climatização: aquecimento,
arrefecimento, ventilação e controlo de humidade
- O que é o Conforto?
- O metabolismo humano
- O balanço térmico do corpo humano. Os principais
mecanismos de trocas de calor
- Definição de Conforto Térmico. ISO 7730
- Temperatura do ar. Temperatura média radiante.
Temperatura aparente. Outros parâmetros que
influenciam o Conforto Térmico
- As normas de Conforto Térmico: ISO 7730, ASHRAE 55,
EN 15251
- Noção de Conforto Adaptativo
- Psicrometria – conceitos básicos; Humidade relativa
vs Humidade absoluta
- Tipos de sistemas de climatização
- Qualidade do ar interior – requisitos regulamentares
Prática
- Cálculo simplificado de sistemas de climatização
que satisfaçam as necessidades de aquecimento
e arrefecimento do um dado espaço
- Determinação da carga térmica dos espaços
– Método Expedito
- Seleção dos equipamentos e armazenamento
- Estudo da viabilidade económica entre diferentes
soluções de climatização
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6 |
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Conceitos da Combustão
- Combustíveis e suas características
- Combustão
- Limites de inflamabilidade
- Tipos de combustão (convencional, Low NOx,
condensação)
- Velocidade de propagação
- Ar primário e secundário
- Interpretação da chama
- Estabilidade da chama
- Intermutabilidade dos gases combustíveis
- Índice de Wobbe: W
- Potencial de combustão: C
- Diagrama de intermutabilidade ou de Delbourg
- Câmara de combustão e queimadores – Influência
na combustão
- Exaustão - Influência na combustão
Prática
- Exercícios práticos de demonstração do processo
de combustão
- Determinação do rendimento da caldeira
- Análise da eficiência da combustão
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7 |
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Hidráulica dos Sistemas de Aquecimento
- Circuitos hidráulicos do tipo fechados e do tipo abertos
- características
- Bombas de circulação
- Tipos de bombas e a sua aplicação no sistema
de climatização
- Rendimento das bombas
- Ligação das bombas em série e em paralelo - Vasos de Expansão – dimensionamento, seleção
e aplicações
- Purgadores
- Separadores de ar
- Válvulas: segurança; controlo
- Sistemas hidráulicos de caudal constante
- Sistemas hidráulicos de caudal variável
- Equilíbrio Hidráulico – princípios
- Qualidade da água do circuito primário – parâmetros
a controlar
- Isolamento de tubagens – características, aplicações,
eficiência
- Válvula antipoluição – EN 1717:2000 – características,
localização da sua instalação
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7 |
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Psicrometria
- Definição de Psicrometria
- Principais propriedades do ar atmosférico (ar húmido)
- Os gases perfeitos. Lei de Gibbs-Dalton
- Diagrama de estado P-T da água. Pressão de saturação
- Principais propriedades termodinâmicas do ar húmido:
pressão parcial do ar seco; pressão parcial do vapor de
água; humidade relativa; temperatura de bolbo seco;
temperatura de orvalho; temperatura de bolbo húmido;
entalpia do ar húmido; volume específico do ar húmido;
humidade relativa; humidade absoluta
- Diagramas Psicrométrico
Prática
- Estudo do diagrama psicrométrico:
a representação dos 10 parâmetros do ar húmido,
por seis feixes de linhas e quatro escalas
- Representação gráfica de evoluções de calor sensível
e de calor latente no diagrama psicrométrico
- Representação gráfica dos processos básicos de
climatização no diagrama psicrométrico:
aquecimento, aquecimento e humidificação,
arrefecimento, arrefecimento e desumidificação,
mistura adiabática de 2 caudais de ar
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6 |
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Conectividade
Redes de controlo e protocolos de comunicação:
- LANs, WANs; equipamentos utilizados, funcionamento
e métodos de configuração (hubs, switchs e routers)
- Topologia de redes; Bus, CAN, Bluetooth e WIFI:
- Métodos/procedimentos de ligação
- Cuidados a ter na sua integração
- Vantagens e limites de utilização - TCP/IP
- Ethernet
- MS/TP
- Segurança em redes
GTC e integração de sistemas:
- Gateways LonWorks, BACnet, MODBUS e KNX
- Vantagens da integração na utilização diária/eficiência
dos sistemas
Protocolo IPv4
- Exercícios práticos de demonstração do processo
de - IPs subredes e mascaras IP (configuração)
- Comandos Ping
Demonstração de procedimentos de conectividade
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6 |
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Energia Solar Fotovoltaica - Aplicações
- Princípio de funcionamento dos Sistemas Solares
Fotovoltaicos
- Tipos aplicações dos sistemas fotovoltaicos: Ligação à
rede e autónomo
- Como é que a energia solar fotovoltaica é complementar
à eletricidade que chega às nossas casas
- Vantagens armazenamento de energia em bateria
- Software de simulação – demonstração
- Quantos painéis são necessários, considerando a fatura
de eletricidade e o perfil do consumidor
- Rendimento dos painéis fotovoltaicos e tempo de vida
útil
- Necessidades de licenciamento/ registo
- Poupança energética (kWh/ano e €/ano)
- Requisitos de manutenção de um sistema solar
fotovoltaico
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6 |
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Legionella - Prevenção e Combate
-
Caracterização e Enquadramento:
-
Doença dos Legionários, surtos em Portugal e riscos
para a Saúde
-
Fatores que favorecem o desenvolvimento e
disseminação da bactéria
-
Requisitos normativos, legais e notas técnicas aplicáveis
-
Plano de Prevenção e Controlo da Legionella dos
Sistemas e Equipamentos acima identificados:
-
Análise de Risco de Legionella
-
Cadastros
-
Responsabilidades
-
Identificação e avaliação dos fatores de risco e respetivas
medidas preventivas
-
Programa de manutenção, limpeza e desinfeção de
sistemas e equipamentos: Procedimentos
-
Programa de monitorização e tratamento
-
Limpeza e desinfeção em caso de deteção de Legionella
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6 |
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Piso Radiante - Dimensionamento e Instalação
- Princípios básicos da climatização: aquecimento,
arrefecimento, ventilação e controlo de humidade
- Princípios básicos do sistema por piso radiante: em
termos de conforto térmico e energético
- Tecnologia dos sistemas de pavimento radiante:
- painéis de isolamento pré-formados
- tubagem
- coletor de mistura e distribuição
- termoregulador
- Dimensionamento de um sistema por piso radiante
- Diagrama de fluxo e sua implantação numa determinada
arquitetura
- Interligação com a unidade de produção de energia –
caldeira/bomba de calor
- Sistemas de regulação e controlo
Prática
- Leitura e interpretação de um projeto de aquecimento
central por piso radiante
- Preparação do trabalho e execução de um sistema por
piso radiante
- Enchimento e teste do sistema
- Regulação termostática do sistema
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14 |
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Eletrificação de Sistemas de Climatização - Potência e Comando
-
Circuitos de proteção:
-
Disjuntores
-
Interruptores Diferenciais
-
Relés térmicos
-
Descarregadores de sobretensão
-
Dimensionamento de cablagem:
-
Regras técnicas de instalações elétricas em baixa tensão
(R.T.I.E.B.)
-
Circuitos de Comando e Potência:
-
Relés de quadro
-
Contactores
-
Electroválvulas
-
Botões
-
Sinalizadores
-
Sondas
-
Quadros elétricos:
-
Esquemas elétricos
-
Seleção através do IP e IK necessário na instalação
-
Eletrificação do Quadro Elétrico
PRÁTICA
- Ligação de electroválvulas através de relés, 230V/24V
- Eletrificação de Quadro elétrico para alimentação de um
sistema de climatização
- Medições Elétricas de consumos de circuitos de potência
e análise de valores
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Medidas de Utilização Racional de Energia em Edifícios e Sistemas
- Conceitos Básicos de Energia
• Definição de Energia
• Formas de Energia
• Conservação de Energia
• Fatura de Energia Elétrica
• Fatura de Energia Térmica: Gás Natural
- Quadro legal nacional e comunitário em matéria de
gestão de energia nos edifícios
- Auditorias Energéticas tipos e etapas de uma Auditoria
Energética
Casos de Estudo - Medidas de melhoria do desempenho
energético
- Aquecimento
- Climatização
- Ventilação
- Iluminação
- Envolvente térmica
- Renováveis
- SGE /GTC
- Sistema bombagem
- Motores
- Boas e más práticas na Utilização Racional de Energia
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6 |
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Produto |
Esquentadores
- Gama de produtos
- Classificação dos aparelhos
- Componentes dos aparelhos
- Princípio de funcionamento dos esquentadores
- Grandezas associadas ao gás e água
- Tecnologia dos esquentadores:
- Características técnicas;
- Características de instalação;
- Funcionamento e manutenção. - Evacuação dos gases da combustão
- Diretivas Europeias ErP e ELD
Prática:
- Medição e ajuste da pressão de água, caudal de água
e pressão de gás
- Modos de serviço
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Simulação de avarias
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Caldeiras Murais
- Requisitos de uma instalação
- Gama de produto
- Grandezas associadas ao gás e água: pressão
estática/ pressão dinâmica
- Princípio de funcionamento das Caldeiras Murais
no serviço de águas quentes e aquecimento
- Conceito de condensação
- Programação e conteúdos da Eletrónica Heatronic III e IV
- Ligação dos termóstatos ambiente e programadores
- Ajustes de potência
- Evacuação dos gases da combustão
- Diretivas Europeias ErP e ELD
Prática
- Modos de serviço
- Ajustes de potência
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Ligação de controladores diversos
- Simulação de avarias
- Utilização do analisador de gases da combustão
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7 |
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Controladores
- Módulos de mistura
- Módulos de cascata
- Controladores:
- Termóstatos ambiente
- Programadores
- Controlo baseado na temperatura exterior - Sistemas multi-circuito
- Sistemas em cascata/série/paralelo
Prática
- Parametrização dos equipamentos de controlo
das caldeiras
- Esquematizar uma instalação de aquecimento com
múltiplos circuitos e implementá-lo no controlo
- Colocar o sistema em funcionamento
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7 |
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Bombas de Calor A.Q.S.
- Gama de produto
- Aplicações
- Esquemas hidráulicos de princípio
- Programação de controladores
- Componentes da bomba de calor
- Instalação e arranque da bomba de calor
- Medições elétricas dos componentes
- Comparações entre valores teóricos e valores medidos
- Manutenção
Prática: - Modos de serviço
- Ativação da desinfeção térmica contra a Legionella
- Ajuste da velocidade do ventilador ao comprimento
das condutas
- Ligação e parametrização do kit solar
- Simulação de avarias
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7 |
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Solar Térmico Coletivo
- Introdução
- Sistemas LSSD
- Sistemas LSSD-A
- Esquema de princípio associado a sistemas coletivos
- Captação/conversão, campo de coletores
- Ligações hidráulicas entre linhas e campo de coletores
- Enchimento, purga e pressurização de instalações
- Dissipação de calor
Prática
- Ligações e parametrização dos controladores das
válvulas e do sistema primário
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7 |
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Solar Térmico Individual
- Sistemas Termossifão
- Sistema Forçado
- Planeamento de um SST
- Arranque de um SST
- Esquemas hidráulicos de princípio
- Controlador B-Sol 100-2
Prática
- Definição do esquema hidráulico de um sistema solar
doméstico
- Efetuar o protocolo de arranque (enchimento, purga
e afinação)
- Programação dos controladores B-Sol 100-2
- Esquematizar um sistema solar doméstico e configurá-lo
no controlador solar
|
7 |
|
Ar Condicionado
- Tecnologia e componentes dos equipamentos de AC:
- Sistemas Mono-split
- Sistemas Multi-split
- Fluídos ou Gases Frigorígenos
– Tipos e características
- Compressores; Condensadores
- Dispositivos de expansão; Evaporadores
- Componentes de proteção e controlo: Filtros, válvulas, pressostatos, sondas, entre outros
- Esquemas elétricos e de comando dos equipamentos de ar condicionado. Classes energéticas. Parâmetros de funcionamento: EER, COP, SCOP
Prática:
- Verificação e regulação de parâmetros
de funcionamento e eficiência
- Parametrização de funções nos modos de serviço
do comando
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7 |
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Bombas de Calor Climatização
- Gama de produto
- Aplicações
- Esquemas hidráulicos de princípio
- Programação de controladores
- Preparação para arranque da bomba de calor
- Manutenção
Prática
- Modos de serviço
- Ativação da desinfeção térmica
contra a Legionella
- Ajustes e parametrizações de funcionamento
- Ligação e parametrização
|
7 |
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Caldeiras Murais acima de 50kW
- Gama de produto
- Grandezas associadas ao gás e água: pressão
estática/pressão dinâmica
- Características da água no primário
- Conceito de condensação
- Configurações hidráulicas
- Ligação de controladores
- Ajustes de potência
- Evacuação dos gases da combustão
- Diretivas Europeias ErP e ELD
Prática
- Modos de serviço
- Ajustes de potência
- Ajuste de parâmetros operacionais
- Ligação de controladores diversos
- Simulação de avarias
- Utilização do analisador de gases da combustão
|
7 |
|
VRF
- Gama de produto
- Seleção de equipamentos
- Cálculo das cargas de gás
- Preparação da instalação e arranque
Prática
- Verificação e regulação de parâmetros de funcionamento e eficiência
- Parametrização de funções nos modos de serviço do comando
|
7 |
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Comportamental |
Pré e Pós Venda
- Prospeção
- Preparação e planificação de vendas
- Centralidade nos benefícios dos produtos e serviços
- Postura no serviço pós venda
- Garantias
- Entregas
- Assistência técnica
- Gestão do cliente e serviços no pós venda
|
7 |
|
Negociação
- Porquê saber negociar
- Estabelecer objetivos de negociação
- A negociação integrativa e distributiva
- Relações duradouras ou não duradouras
- Comunicação na negociação
- Estratégias na negociação
- Preparação/planeamento da negociação
|
7 |
|
Gestão de Conflitos
- Relações interpessoais e o conflito
- Fontes e rastilhos de conflito
- Conflito enquanto processo: análise e diagnóstico
de situações
- Estilos pessoais e gestão emocional de conflitos
- Conflito como oportunidade
- Alerta à navegação: estratégias e técnicas para potenciar
uma atitude cooperativa nos outros
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14 |
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Otimização do Tempo
- Tempo: um recurso
- Princípios fundamentais de gestão de tempo
- Autoavaliação na gestão do tempo
- Planeamento na gestão do tempo
- Definição e gestão das prioridades
- A importância e a urgência
- Técnicas de gestão do tempo
- Organização do dia de trabalho
- Agrupamento de tarefas
- Gerir interrupções e perdedores de tempo
- A agenda como recurso estratégico
|
7 |
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Gestão de Stress
- Stress: conceito e modelo explicativo
- Fontes de stress no trabalho
- Fases do stress e fatores de risco
- Sintomas de stress - relação entre desempenho e stress
- Procrastinação
- Análise da situação
- Avaliação individual e técnica de controlo e gestão
de stress profissional
- Tomada de decisões e implementação da mudança
|
14 |
|
Resiliência e Resolução Criativa de Problemas
- Tipos de problemas – análise de causas
- Diagrama de causa-efeito, árvore de problemas, o como
e o porquê
- Métodos de procura de soluções para diferentes tipos de
problemas – técnicas de criatividade
- Os 4 pilares da resiliência
- Resiliência pessoal e organizacional
|
14 |
|
Liderança e Gestão de Equipas
- Estilos e modelos de liderança
- A liderança situacional
- Gestão da mudança
- Motivar e gerir o desempenho
- Identificar e desenvolver talentos
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14 |
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Legal |
Instalador de Aparelhos a Gás
- UFCD1 - Conceitos Básicos – 25H
- UFCD2 - Aparelhos a Gás – 25H
- UFCD3 - Aparelhos a Gás – Instalação, conversão
e reparação – 50H
Nota: a) Este curso é ministrado pelo ISQ, entidade formadora
certificada pela DGEG. b) A frequência com aproveitamento dos cursos de
“Esquentadores” e “Caldeiras Murais” do IFV, confere
equivalência curricular parcial aos módulos “Aparelhos
a Gás – atualização” e “Aparelhos a Gás – Instalação,
conversão e reparação – atualização”, respetivamente, por
um período até um ano.
|
100 |
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Técnico de Gás
- UFCD 10708 – Área do gás – conceitos fundamentais – 25h
- UFCD 10713 – Aparelhos a gás – princípios gerais – 25h
- UFCD 10711 – Tecnologia das redes de transporte, de distribuição e instalações de gás – princípios gerais
– 25h
- UFCD 10712 – Infraestruturas de gás – construção, instalação e manutenção – 25h
- UFCD 10709 – Gestão de projetos na área do gás – 50h
Notas:
a) Este curso é ministrado pelo ISQ, entidade formadora certificada pela DGEG.
b) A frequência com aproveitamento dos cursos de “Esquentadores” e “Caldeiras Murais” do IFV, confere
equivalência curricular parcial aos módulos “Aparelhos a Gás – Princípios Gerais”, por um período até um ano. O
curso será realizado no formato b-learning, conjugando formação
teórica realizada online em tempo real e formação prática presencial,
decorrendo em horário laboral dois dias por semana (quinta e
sexta-feira). As sessões presenciais serão ministradas nas instalações da Vulcano e do ISQ.
Requisitos de acesso:
• Idade igual ou superior a 18 anos.
• 12º ano de escolaridade, comprovado, com a apresentação da cópia do certificado de habilitações.
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Instalador de Aparelhos a Gás - Renovação
- Conceitos Básicos - atualização
- Aparelhos a Gás - atualização
- Aparelhos a Gás – instalação, conversão e reparação
- atualização
Notas: a) Este curso é ministrado pelo ISQ, entidade formadora
certificada pela DGEG.
b) Para quem tem de renovar as Licenças de Técnico
de Gás e de Mecânico de Aparelhos a Gás, os módulos
“Conceitos Básicos – atualização” e “Aparelhos a Gás
– atualização” são comuns, logo, frequentáveis uma única vez.
c) A frequência com aproveitamento dos cursos de
“Esquentadores” e “Caldeiras Murais” do IFV, confere
equivalência curricular aos módulos dos cursos de
“Aparelhos a Gás – atualização” e “Aparelhos a Gás
– Instalação, conversão e reparação – atualização”,
respetivamente, por um período até um ano.
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Técnico de Gás - Renovação
- Conceitos Básicos - atualização
- Aparelhos a Gás - atualização
- Tecnologia das Redes de Gás – Tipologias,
equipamentos e acessórios – atualização
- Tecnologia das Redes de Gás – Instalação
e conservação – atualização
- Gestão de Projeto para Técnicos de Gás – atualização
Notas: a) Este curso é ministrado pelo ISQ, entidade formadora
certificada pela DGEG.
b) Para quem tem de renovar as Licenças de Técnico
de Gás e de Mecânico de Aparelhos a Gás, os módulos
“Conceitos Básicos – atualização” e “Aparelhos a Gás
– atualização” são comuns, logo, frequentáveis uma única vez.
c) A frequência com aproveitamento do curso de
"Esquentadores" do IFV, confere equivalência curricular ao
módulo do curso de “Aparelhos a Gás – atualização”, por
um período até um ano.
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Manuseamento de Gases Fluorados
- Circuito Frigorífico - revisão
- Impacto ambiental dos refrigerantes e regulamentação
ambiental
- Verificações e ensaios ao sistema aquando da entrada
em funcionamento
- Manuseamento ecológico do sistema e do refrigerante
durante a instalação, a manutenção, a assistência técnica
ou a recuperação
- Deteção de fugas: soldadura oxiacetilénica
em atmosfera inerte
- Instalação, arranque e regulação de sistemas
e componentes de refrigeração
- Avaliação
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